你我贷加盟抹茶币没到账

提现平台显示转账成功，但是抹茶MXC汇还没有到账。我该怎么办？如果我在MXC用错了钱包地址该怎么办？我们来看看解决方案。

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[1]充值还没到。

区块链资产转移分为三步:提案-区块确认-过账；

第一步:转账成功，表示取钱的平台或钱包已经转账；

第二步:完成相应的区块确认。区块链拥塞、延迟等。会导致你的数字货币无法完成所有的确认；

第三步，与平台确认完成后尽快完成开户；

可以向转让方索要TXID，自行查询具体转让进度。

如果确认了区块链显示，但是MXC账号还没到，请联系MXC客服，提供MXC邮箱账号、币种、txid；

如果区块链显示正在确认，请耐心等待区块链的确认，MXC才能给你一个交代；

如果你在一个平台申请提现到MXC后很长时间没有找到TXID，请联系另一个平台。

【2】充值币种错误。

如果您在MXC的地址充值了错误的货币(与合同地址不一致的货币)，请看以下介绍:

1。用户操作过程中，收费地址错误，一般不提供恢复服务。

2。为了挽回客户误操作造成的严重损失，MXC可以考虑在可控的成本范围内帮您挽回。恢复需要大量的人力成本、时间成本和风控成本。

3。请提供您的信息，您的账号，以及错币的币种、地址、数量、txid(非常重要)，以及有充值信息的截图，联系客服。我们会及时回复，判断是否符合检索要求。

4。如果有可能找回你输错的钱，我们需要安装或升级钱包软件，导出和导入私钥等。只有权限极高的人才能操作，这就需要严格的风控审核。整个过程至少需要一个月，也许更长。请耐心等待。

[3]充值到错误的MXC海外地址

如果你的钱被充值到错误的地址，MXC将无法收到相应的区块链资产。因为区块链的匿名性，它不能帮你恢复它。建议您通过其他方式找到相应地址的所有者协商追偿。

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